Storing melden

Een storing of schade kan helaas voorkomen. Vul hieronder het storingsformulier in – dan helpen we u zo snel mogelijk.

Onderhoudscontract

Met een onderhoudscontract kunt u rekenen op onze snelste service en proactiviteit. Ons doel is simpel: wij willen er zijn zonder dat u dat doorheeft.

Foutmelding zelf oplossen

Inmiddels opgelost bij nieuwe schuifpoorten, maar nog af en toe gemeld is de foutmelding bLO. Een (bijna) lege batterij. Dit kunt u zelf oplossen door via de YouTube-knop hieronder een video te kijken die bij uw type zender hoort.

Eerst even bellen?

Schades en storingen melden gebeurt tegenwoordig digitaal op deze pagina, maar van te voren even bellen kan altijd. Maandag t/m vrijdag, tussen 08:00 en 17:00 uur zijn wij bereikbaar!

Storingsformulier

"*" indicates required fields

Beste bezoeker,

Vul het onderstaande formulier zo compleet mogelijk in en we streven ernaar om een reactie te geven op jouw melding binnen 5 werkdagen, of de afgesproken reactieperiode van het onderhoudscontract.

Projectadres

This field is hidden when viewing the form

Datum*

Bedrijfsnaam (projectadres)*

Projectadres*

Postcode*

Plaatsnaam*

Contactpersoon ter plaatse*

Telefoonnummer contactpersoon*

E-mailadres contactpersoon*

Factuuradres

Bedrijfsnaam (opdrachtgever)*

E-mailadres digitale facturatie*

Adres*

Postcode*

Plaatsnaam*

BTW-nummer*

Inkoopnummer / referentie*

Inkooporder

Optioneel

Drop files here or

Accepted file types: pdf, word, xlsx, xls, Max. file size: 8 MB.

* Indien geen inkoopnummer wordt opgegeven, gaan wij ervan uit dat dit niet nodig is en dat de factuur voldaan wordt.

Benodigde actie

Benodigde actie*

Schade opname / Taxatie door schade inspecteur

Mechanische storing

Elektrische storing

Foto's

Drop files here or

Accepted file types: jpg, png, heic, Max. file size: 12 MB.

Storing

Onderhoudscontract nummer

Heeft u een onderhoudscontract? Vermeld dan het contractnummer B&G

Ordernummer van de plaatsing

Optioneel.

Poortnummer(s)

Optioneel. Voer door comma's gescheiden waardes in.

Foutcode

Optioneel. Vermeld de foutcode; deze is te vinden op het display in de motorkast.

Uitgebreide omschrijving van de storing / schade

Omschrijving*

Ondertekening

Bedrijfsnaam*

Naam*

Functie*

Telefoonnummer*

E-mailadres*

Akkoord

Ik ga akkoord de met het leverings- en privacy voorwaarden.

Opdrachtgever geeft hierbij B&G Hekwerk N.V opdracht voor het verhelpen van een storing danwel schade, conform de bovenstaande specificaties. De werkzaamheden zullen conform de op moment van opdrachtsverstrekking geldende tarieven worden gefactureerd, aan het door u opgegeven factuuradres. Op deze opdracht zijn de leverings- en verkoopvoorwaarden van B&G Hekwerk N.V. van toepassing. Alle genoemde uur- en voorrijtarieven zijn exclusief BTW.

"*" indicates required fields

Cher visiteur,

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous de la manière la plus complète possible. Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans les 5 jours ouvrables, ou dans le délai de réponse convenu dans le contrat de maintenance.

Adresse du projet

This field is hidden when viewing the form

Date*

Nom de l'entreprise (adresse du projet)*

Adresse du projet*

Code postal*

Localité*

Personne de contact sur place*

Numéro de téléphone du contact*

Adresse électronique du contact*

Adresse de facturation

Nom de l'entreprise (client)*

Adresse électronique pour la facturation numérique*

Adresse*

Code postal*

Localité*

Numéro de TVA*

Numéro d'achat/référence**

Bon de commande

En option

Drop files here or

Accepted file types: pdf, word, xlsx, xls, Max. file size: 8 MB.

* Si aucun numéro d'achat n'est fourni, nous supposons qu'il n'est pas nécessaire et la facture sera payée.

Action requise

Action requise*

Évaluation des dommages par l'inspecteur des dommages

Défaillance mécanique

Défaillance électrique

Photos

Drop files here or

Accepted file types: jpg, png, heic, Max. file size: 12 MB.

Défaut

Numéro du contrat de maintenance

Avez-vous un contrat de maintenance ? Veuillez indiquer le numéro du contrat B&G

Numéro de l'ordre de placement

En option.

Numéro(s) de portail

Facultatif. Entrez des valeurs séparées par des virgules.

Code d'erreur

En option. Indiquez le code d'erreur qui se trouve sur l'écran du boîtier du moteur.

Description détaillée du dysfonctionnement/dommage

Description*

Signature

Nom de l'entreprise*

Nom*

Fonction*

Numéro de téléphone*

Adresse électronique*

Accord

J'accepte les conditions de livraison et de confidentialité

Le client charge B&G Hekwerk N.V. de remédier à un dysfonctionnement ou à un dommage conformément aux spécifications susmentionnées. Les travaux seront facturés conformément aux tarifs en vigueur au moment de la commande, à l'adresse de facturation que vous avez indiquée. Les conditions de livraison et de vente de B&G Hekwerk N.V. s'appliquent à cette commande. Tous les tarifs horaires et les tarifs d'appel indiqués s'entendent hors TVA.

Toegangsbeheer

Laat je adviseren

Heb jij al een onderhoudscontract?

Toegangsbeheer

Laat je adviseren

Heb jij al een onderhoudscontract?

Storing melden

Onderhoudscontract

Foutmelding zelf oplossen

Eerst even bellen?

Storingsformulier

Projectadres

Factuuradres

Benodigde actie

Storing

Uitgebreide omschrijving van de storing / schade

Ondertekening

Akkoord

Adresse du projet

Adresse de facturation

Action requise

Défaut

Description détaillée du dysfonctionnement/dommage

Signature

Accord

Beperkte beschikbaarheid

Pinksteren (25 mei)

Service en onderhoud

Tools

B&G Hekwerk